Willkommen bei THE KNAST. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Nutzung unserer Website und Angebote.
§ 1 Geltungsbereich
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.theknast.de/shop zwischen der THE KNAST GmbH & Co. KG (nachfolgend “THE KNAST”) und Kunden (nachfolgend “Käufer”) geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, THE KNAST stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Durch das Klicken auf den Button “Jetzt kaufen” bzw. “Bestellung abschicken” gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Annahme erfolgt durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Ausführung der Bestellung.
(3) Vertragssprache ist Deutsch
§ 3 Gutscheine
3.1 Gültigkeitsdauer
Gutscheine, die über den Online-Shop von THE KNAST erworben werden, sind gemäß § 195 BGB drei (3) Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. Ein im Jahr 2024 erworbener Gutschein ist demnach bis zum 31. Dezember 2027 gültig. Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist verfallen nicht eingelöste Gutscheine ersatzlos.
3.2 Einlösebedingungen
Gutscheine von THE KNAST sind einlösbar für folgende Leistungen:
- Speisen und Getränke im Restaurant THE KNAST
- Getränke und Leistungen an der Bar THE KNAST
- Übernachtungen im Hotel THE KNAST
- Tickets und Leistungen für Veranstaltungen von THE KNAST
Die Einlösung ist ausschließlich vor Ort in den Räumlichkeiten von THE KNAST, Söhtstr. 7, 12203 Berlin, möglich. Eine Online-Einlösung ist nicht vorgesehen. Der Besuch der Räumlichkeiten THE KNAST ist Erwachsenen vorbehalten.
3.3 Teileinlösung
Eine Teileinlösung von Gutscheinen ist nicht möglich. Der Gutschein muss in einer einzigen Transaktion vollständig eingelöst werden. Ein verbleibender Restbetrag verfällt und wird weder ausgezahlt noch auf einen neuen Gutschein übertragen.
3.4 Ausschluss der Barauszahlung
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restbetrags ist ausgeschlossen. Gutscheine sind nicht auf andere Personen übertragbar, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3.5 Verlust des Gutscheins
Gutscheine werden nach dem Kauf digital per E-Mail zugestellt. THE KNAST empfiehlt, den Gutschein zu speichern oder auszudrucken. Bei Verlust wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@theknast.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der hinterlegten E-Mail-Adresse.
THE KNAST kann den Gutschein erneut zusenden, sofern die Identität des ursprünglichen Käufers eindeutig nachgewiesen wird. Ein Rechtsanspruch auf erneute Zusendung besteht nicht bei bereits eingelöstem Gutschein oder fehlendem Käufernachweis. THE KNAST haftet nicht für Missbrauch durch Dritte.
3.6 Kombination mit anderen Aktionen
Die Kombination mehrerer Gutscheine pro Transaktion sowie die Kombination mit Rabattaktionen oder Sonderangeboten ist nur zulässig, wenn THE KNAST dies ausdrücklich schriftlich gestattet.
§ 4 Weitere Funktionen und Angebote unserer Website
4.1 Restaurant und Bar
Tischreservierungen erfolgen über das im Online-Auftritt verlinkte Reservierungssystem oder per E-Mail an info@theknast.de. Die Reservierung ist kostenlos und erfordert eine Autorisierung der Kreditkarte.
THE KNAST behält sich das Recht vor, Reservierungen bei Nichterscheinen des Gastes ohne Vorankündigung 15 Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt zu stornieren und den Tisch anderweitig zu vergeben.
Bei Reservierungen ab 8 Personen kann THE KNAST eine schriftliche Bestätigung oder Vorauszahlung verlangen.
4.2 Hotel
Hotelbuchungen sind über die Website oder direkt per E-Mail möglich. Der Buchungsvertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung von THE KNAST zustande.
Sofern bei der Buchung keine besonderen Stornobedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Standardbedingungen:
- Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise
- Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Anreise oder Nichterscheinen wird die erste Übernachtung in Rechnung gestellt
4.3 Veranstaltungen von THE KNAST
Tickets für Veranstaltungen von THE KNAST werden über den Online-Shop Eventbrite oder an der Abendkasse erworben. Erworbene Tickets sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wird eine Veranstaltung durch THE KNAST abgesagt, wird der Ticketpreis vollständig erstattet. Bei Verschiebung einer Veranstaltung haben Käufer das Recht, den Ticketpreis zurückzufordern, sofern der neue Termin nicht wahrgenommen werden kann.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Für physische Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei (2) Jahren ab Übergabe der Ware gemäß §§ 434 ff. BGB. Reklamationen richten Sie bitte per E-Mail an info@theknast.de. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie wird von THE KNAST nicht übernommen.
Für Gutscheine besteht keine Mängelhaftung, da es sich um ein Zahlungsinstrument und nicht um eine mangelhafte Sache handelt.
§ 6 Gewährleistung
Für physische Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei (2) Jahren ab Übergabe der Ware gemäß §§ 434 ff. BGB. Reklamationen richten Sie bitte per E-Mail an info@theknast.de. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie wird von THE KNAST nicht übernommen. Für Gutscheine besteht keine Mängelhaftung, da es sich um ein Zahlungsinstrument und nicht um eine mangelhafte Sache handelt.
§ 7 Widerrufsrecht und Kundeninformationen
7.1 Widerrufsrecht für Gutscheine (Fernabsatz)
Verbraucher haben bei im Online-Shop erworbenen Gutscheinen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Eingang der Bestellbestätigung).
7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht für Gutscheine erlischt vorzeitig, sobald der Gutschein eingelöst wurde, da es sich dann um eine vollständig erbrachte Dienstleistung handelt (§ 356 Abs. 4 BGB). Gleiches gilt für nach individuellen Wünschen personalisierte Gutscheine.
Für Tickets zu Veranstaltungen von THE KNAST besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Verträge über Freizeitdienstleistungen mit einem spezifisch vereinbarten Termin handelt.
Für Hotelbuchungen mit einem vereinbarten Aufenthaltszeitraum gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ebenfalls kein Widerrufsrecht.
7.3 Widerrufsrecht für physische Produkte
Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
7.4 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Gutscheinen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat (bei physischen Produkten).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (THE KNAST GmbH & Co. KG, Söhtstr. 7, 12203 Berlin, E-Mail: info@theknast.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen hierfür Entgelte berechnet.
§ 8 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Gutscheine werden nach vollständigem Zahlungseingang digital per E-Mail an die angegebene Adresse zugestellt.
§ 9 Haftungsbeschränkung
(1) THE KNAST haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
(2) Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten haftet THE KNAST auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
§ 10 Datenschutzung
(1) THE KNAST haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
(2) Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten haftet THE KNAST auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
§ 11 Schlussbestimmungen
1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. THE KNAST ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.