Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen im THE KNAST. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Buchung und Nutzung unserer Angebote.


§ 1 Vertragsschluss 

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.theknast.de/shop zwischen der THE KNAST GmbH & Co. KG (nachfolgend „THE KNAST“) und Kunden (nachfolgend „Käufer“) geschlossen werden. 

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, THE KNAST stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 

§ 2 Conclusion of Contract

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. 

(2) Durch das Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ bzw. „Bestellung abschicken“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Annahme erfolgt durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Ausführung der Bestellung. 

(3) Vertragssprache ist Deutsch. 

§ 3 Gutscheine

3.1 Gültigkeitsdauer

Gutscheine, die über den Online-Shop von THE KNAST erworben werden, können gemäß § 195 BGB innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren eingelöst werden. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist verfallen nicht eingelöste Gutscheine ersatzlos.

3.2 Einlösebedingungen

Gutscheine von THE KNAST sind einlösbar für folgende Leistungen: 

Die Einlösung ist ausschließlich vor Ort in den Räumlichkeiten von THE KNAST, Söhtstr. 7, 12203 Berlin, möglich. Eine Online-Einlösung ist nicht vorgesehen. Der Besuch der Räumlichkeiten THE KNAST ist Erwachsenen vorbehalten.  

3.3 Teileinlösung

Eine Teileinlösung von Gutscheinen ist nicht möglich. Der Gutschein muss in einer einzigen Transaktion vollständig eingelöst werden. Ein verbleibender Restbetrag verfällt und wird weder ausgezahlt noch auf einen neuen Gutschein übertragen. 

3.4 Ausschluss der Barauszahlung

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restbetrags ist ausgeschlossen. Gutscheine sind nicht auf andere Personen übertragbar, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. 

3.5 Verlust des Gutscheins

Gutscheine werden nach dem Kauf digital per E-Mail zugestellt. THE KNAST empfiehlt, den Gutschein zu speichern oder auszudrucken. Bei Verlust wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@theknast.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.

THE KNAST kann den Gutschein erneut zusenden, sofern die Identität des ursprünglichen Käufers eindeutig nachgewiesen werden kann. Ein Anspruch auf eine erneute Zusendung besteht insbesondere dann nicht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde oder der Käufernachweis nicht erbracht werden kann. THE KNAST haftet nicht für den Missbrauch von Gutscheinen durch Dritte.

3.6 Kombination mit anderen Aktionen 

Die Kombination mehrerer Gutscheine pro Transaktion sowie die Kombination mit Rabattaktionen oder Sonderangeboten ist nur zulässig, wenn THE KNAST dies ausdrücklich schriftlich gestattet. 

§ 4 Reservierungs- und Buchungsbedingungen 

4.1 Restaurant und Bar

Tischreservierungen erfolgen über das auf der Website verlinkte Reservierungssystem oder per E-Mail an info@theknast.de.. Die Reservierung ist kostenfrei und erfordert eine Autorisierung der Kreditkarte.

THE KNAST behält sich das Recht vor, Reservierungen bei Nichterscheinen des Gastes ohne Vorankündigung 15 Minuten nach dem vereinbarten Reservierungszeitpunkt zu stornieren und den Tisch anderweitig zu vergeben.

Bei Reservierungen ab acht Personen kann THE KNAST eine schriftliche Bestätigung oder eine Vorauszahlung verlangen.

4.2 Hotel

Hotelbuchungen können über unsere Website oder per E-Mail vorgenommen werden. Die Buchung wird mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch THE KNAST (z. B. per E-Mail) verbindlich.

Sofern bei der Buchung keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Regelungen:

  • Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise.
  • Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show) wird der Preis der ersten Übernachtung berechnet.

4.3 THE KNAST Events

Tickets für Veranstaltungen von THE KNAST sind über Eventbrite sowie – sofern verfügbar – an der Abendkasse erhältlich. Nach dem Kauf sind Tickets vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Wird eine Veranstaltung von THE KNAST abgesagt, wird der vollständige Ticketpreis erstattet. Wird eine Veranstaltung verschoben, können Ticketinhaber eine Rückerstattung beantragen, sofern sie am neuen Veranstaltungstermin nicht teilnehmen können.

THE KNAST behält sich vor, das Veranstaltungsprogramm, den Ablauf, Mitwirkende, das Menü oder den Veranstaltungsort innerhalb des Hauses aus sachlichen Gründen anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

§ 5 Retention of Title

Bei physischen Produkten bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von THE KNAST. Bis zur vollständigen Bezahlung ist der Käufer nicht berechtigt, die Ware weiterzuveräußern, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

§ 6 Gewährleistung

Für physische Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei (2) Jahren ab Übergabe der Ware gemäß §§ 434 ff. BGB. Reklamationen richten Sie bitte per E-Mail an info@theknast.de. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie wird von THE KNAST nicht übernommen.

Für Gutscheine besteht keine Mängelhaftung, da es sich um ein Zahlungsinstrument und nicht um eine mangelhafte Sache handelt.

§ 7 Widerrufsrecht und Kundeninformationen

7.1 Widerrufsrecht für Gutscheine (Fernabsatz)

Verbraucher haben bei im Online-Shop erworbenen Gutscheinen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Eingang der Bestellbestätigung).

7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht für Gutscheine erlischt, soweit der Gutschein bereits für vollständig erbrachte Dienstleistungen eingelöst wurde (§ 356 Abs. 4 BGB). Gleiches gilt für nach individuellen Wünschen personalisierte Gutscheine.

Für Tickets zu Veranstaltungen von THE KNAST besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Verträge über Freizeitdienstleistungen mit einem spezifisch vereinbarten Termin handelt.

Für Hotelbuchungen mit einem vereinbarten Aufenthaltszeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ebenfalls kein Widerrufsrecht.

7.3 Widerrufsrecht für physische Produkte

Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

7.4 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Gutscheinen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat (bei physischen Produkten).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (THE KNAST GmbH & Co. KG, Söhtstr. 7, 12203 Berlin, E-Mail: info@theknast.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen hierfür Entgelte berechnet.

§ 8 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung für Bestellungen im Online-Shop erfolgt über die dort angebotenen Zahlungsmethoden. Gutscheine werden nach vollständigem Zahlungseingang digital per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

§ 9 Haftungsbeschränkung

(1) THE KNAST haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

(2) Bei leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten haftet THE KNAST auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige verursachte Schäden ausgeschlossen ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.theknast.de/datenschutzerklaerung/.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin.

(4) THE KNAST ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.